Meu Help Desk Tickets – Sistema Completo de Atendimento e Suporte Online é um Scripts PHP do Clube VIP PLW Design. Membros com assinatura ativa baixam o arquivo na conta, sem comprar o produto individualmente.

Descrição do item

🎫 Meu Help Desk Tickets — Sistema simples e direto para gestão de chamados

Centralize o atendimento, acompanhe o status dos tickets e utilize um painel limpo e objetivo para sua equipe e clientes.

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Dashboard com cartões: Tickets totais, Tickets abertos, Em atendimento e Tickets fechados • Campo de busca “Digite o número do ticket…” • Seção Últimos tickets.

Prévia do Dashboard

Menu e Ações do Sistema

  • Painel (Dashboard principal)
  • Tickets abertos
  • Em atendimento
  • Tickets fechados
  • Cadastro de clientes
  • Edição do usuário
  • Downloads
  • Botão Add novo ticket
  • Acesso Sair

Dúvidas Frequentes

Perguntas comuns sobre o sistema Meu Help Desk Tickets

O que é o Meu Help Desk Tickets?
É um sistema de HelpDesk para abertura, gestão e resolução de tickets, com painel para equipe e portal do cliente, focado em organizar o suporte e agilizar atendimentos.

O sistema é 100% online?
Sim. Todo o gerenciamento é feito via web e pode ser acessado por qualquer dispositivo conectado à internet, conforme suas permissões de usuário.

Posso configurar departamentos e categorias?
Sim. Você cria departamentos, categorias, prioridades e status personalizados, além de regras de atribuição automática para a equipe.

O sistema trabalha com SLAs e prazos?
Sim. É possível definir SLAs por departamento/prioridade, com alertas de vencimento e acompanhamento do tempo de resposta e solução.

Há notificações automáticas por e-mail/WhatsApp?
Sim. Envia e-mails automáticos em cada atualização do ticket. Integração com WhatsApp pode ser adicionada via serviços/plug-ins compatíveis.

Tem base de conhecimento e FAQs?
Sim. Você pode publicar artigos, tutoriais e respostas rápidas para reduzir filas e acelerar a resolução pelo próprio cliente.

Posso anexar arquivos e ver o histórico completo?
Sim. Tickets aceitam anexos (prints, PDFs, etc.) e mantêm histórico detalhado de interações, mudanças de status e responsáveis.

Preciso pagar mensalidade?
Não. A licença é vitalícia para o projeto adquirido. Custos recorrentes só se aplicam a integrações externas, se você optar por usá-las.

É responsivo e fácil de usar?
Sim. Interface moderna, responsiva e intuitiva para clientes e equipe, com painéis claros, filtros e relatórios de desempenho.