Política de reembolso

Última atualização: 4 de setembro de 2026.

Importante: devido à natureza do Clube VIP Plw Design, onde os membros têm acesso imediato a produtos de código-fonte aberto e liberados para revenda, não aceitamos solicitações de reembolso uma vez que o produto tenha sido baixado ou acessado.

1. Produtos digitais

Produtos digitais são entregues imediatamente após a confirmação da assinatura, dentro do teto diário do plano (1 download por dia no mensal e 5 downloads por dia no profissional). Por isso, reembolso em regra não está disponível depois do download ou do acesso ao conteúdo.

2. Assinatura do clube

O acesso aos produtos premium é concedido assim que a inscrição é confirmada, tornando inviável o reembolso pelo uso já liberado do acervo. O teto diário não muda essa regra: mesmo com limite de downloads, o catálogo já está disponível na conta.

3. Situações excepcionais

Podemos analisar pedido apenas quando: houver falha técnica nossa que impeça o download e não seja resolvida em 48 horas; o produto diferir de forma relevante da descrição; ou o acesso não tiver sido entregue por erro do sistema, em até 24 horas da compra.

Não há reembolso se você já baixou, acessou ou usou qualquer produto; mudou de ideia; comprou por engano; não tem o equipamento necessário; não leu a descrição; ou passaram mais de 24 horas da compra.

4. Cancelamento

Você pode deixar de renovar a assinatura. O cancelamento impede cobranças futuras, mas não devolve o período já pago. O acesso segue até o fim da vigência, ainda com o teto diário do plano.

5. Como pedir

Se for elegível, fale com o suporte em até 24 horas, com número do pedido, o plano e o motivo. A análise leva de 3 a 5 dias úteis. Estorno, quando aprovado, volta pelo mesmo meio de pagamento.

Estorno aberto no cartão sem falar primeiro com o clube pode suspender a conta.